Министр экономического развития Украины Степан Кубив назвал книгу жалоб и предложений советским рудиментом
Украинское правительство поддержало законопроект «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно усовершенствования порядка лицензирования хозяйственной деятельности», отменяющий требование о наличии на предприятиях Книги жалоб и предложений, передает ТАСС.
«Двоечники» у микрофона. До чего доводит посмертная борьба с Лениным
Министр экономического развития Украины Степан Кубив назвал Книгу жалоб и предложений советским рудиментом, который не защищает потребителя и создает дополнительные издержки для бизнеса.
Кубив подчеркнул, что такой шаг даст экономию средств. По его подсчетам, в год для всех компаний в год книга жалоб стоит 125 млн гривен.
Отметим, что во времена СССР Книга жалоб и предложений являлась инструментом связи с клиентом на предприятиях розничной торговли и сферы обслуживания. На сегодняшний день в России такие книги ведутся по правилам, принятым в СССР.
No responses yet